Casinostuen fastlægger her de regler der gælder for brug af siden. Reglerne sikrer at spil foregår på fair og lovlig vis. De gælder for alle der opretter en konto.
Ansvarligt spil
Spil skal være underholdning. Det er ikke en indtægtskilde. Casinostuen giver dig mulighed for at sætte grænser for indskud, tab og spilletid direkte i din profil. Grænserne træder i kraft med det samme når du sænker dem. En forhøjelse kræver derimod en kort ventetid. Du kan også vælge en afkølingsperiode eller fuld selvudelukkelse.
Tegn på at spillet er ved at blive et problem viser sig ofte som øget tidsforbrug eller større indskud end først planlagt. Du kender selv dine grænser bedst. Den nationale selvudelukkelsesregister giver dig mulighed for at spærre dig selv fra alle licenserede sider. Støtten er fortrolig og uden omkostninger. Kontakt den relevante hjælpetjeneste hvis du har brug for det.
Kun personer over 18 år må oprette en konto. Casinostuen kontrollerer alderen ved registrering. På delte enheder kan du installere blokeringssoftware for at beskytte mindreårige.
Konto og registrering
Hver person må kun have én konto. Du skal være myndig og bo i et tilladt land. Under registreringen opgiver du korrekte oplysninger om identitet og kontaktdata. Casinostuen gennemfører en verifikation for at bekræfte disse oplysninger. Verifikationen beskytter både dig og siden mod misbrug.
Indskud, udbetalinger og bonusser
Indskud sker via de metoder der vises på siden. Før første udbetaling kontrollerer Casinostuen dine oplysninger igen. Det sikrer at pengene når den rette ejer. Bonusser har altid et omsætningskrav og en udløbsdato. Kun godkendte spil tæller med i omsætningen. Misbrug af bonusser medfører at tilbuddet bortfalder. Inaktive konti kan blive lukket efter en længere periode uden aktivitet.
Fair play og klager
Samarbejde med andre spillere, brug af automatiserede programmer eller tilbageførsler af betalinger er ikke tilladt. Overtrædelser kan føre til lukning af kontoen og tab af midler. Hvis du har en klage, kontakter du først Casinostuens support. Sagen kan herefter sendes videre til den relevante tilsynsmyndighed.
Privatliv og data
Casinostuen indsamler oplysninger om din identitet, kontakt, betalinger og brug af siden. Disse data bruges til at drive tjenesten, opfylde lovkrav og forhindre svindel. Oplysningerne deles kun med betalingspartnere, verifikationsfirmaer og myndigheder når det er nødvendigt. De sælges ikke.
Reglerne kræver at visse optegnelser gemmes i flere år. Du har ret til at se dine data, få dem rettet eller slettet samt at få dem udleveret. Skriv til supporten hvis du vil udøve disse rettigheder.
Cookies er nødvendige for at siden fungerer. Andre cookies bruges til statistik eller markedsføring. Du kan styre dem i browserens indstillinger. Alle data overføres krypteret, og adgangen er begrænset til autoriseret personale.
Ændringer
Casinostuen kan opdatere disse vilkår. Du modtager besked om væsentlige ændringer via mail eller ved login. Fortsat brug af siden betyder at du accepterer de gældende regler.