Du er kun få sekunder fra at spille. Log ind med din e-mail og adgangskode, og du er tilbage ved bordene, automaterne eller live casinoet præcis der, hvor du slap sidst. Alt dit spilhistorik, din saldo og dine aktive bonusser venter på dig.
Sådan logger du ind
Tryk på knappen “Log ind” øverst til højre på siden. Indtast den e-mailadresse, du oprettede din konto med, og din personlige adgangskode. Tryk bekræft. Processen tager få sekunder, og du lander direkte i lobbyen.
Bruger du mobilen? Samme fremgangsmåde. Vi har optimeret hele loginflowet til telefon og tablet, så felterne er store nok til at ramme med tommelfingeren, og du slipper for at scrolle unødvendigt. Din session forbliver aktiv, så længe du spiller, men af sikkerhedshensyn logger vi dig automatisk ud efter en periode uden aktivitet.
Glemt adgangskode
Det sker for os alle. Tryk på “Glemt adgangskode” under loginfelterne, og skriv din registrerede e-mail. Vi sender et link, der lader dig oprette en ny adgangskode med det samme. Linket er gyldigt i en begrænset periode, så brug det med det samme.
Tjek din spam-mappe, hvis du ikke kan se mailen inden for et par minutter. Har du stadig problemer, er vores kundeservice klar til at hjælpe dig med at gendanne adgangen til din konto.
Kontosikkerhed ved login
Vi tager sikkerheden omkring din konto alvorligt. Hver gang du logger ind, krypteres forbindelsen, så dine oplysninger ikke kan opfanges af tredjeparter. Vælg altid en adgangskode, der kombinerer store og små bogstaver med tal, og undgå at genbruge adgangskoder fra andre tjenester.
Log aldrig ind fra en offentlig computer uden at lukke browseren helt ned bagefter. Opdager du mistænkelig aktivitet på din konto, kontakt os øjeblikkeligt, så vi kan spærre den og undersøge sagen.
Hvad venter efter login
Når du er logget ind, har du fuld adgang til alt, Casinostuen tilbyder. Din personlige lobby viser de seneste spil, du har prøvet, og eventuelle kampagner, der er aktive på din konto lige nu. Saldoen vises tydeligt, og du kan indbetale eller anmode om udbetaling direkte fra kontomenuen.
Har du en aktiv bonus, kan du følge omsætningskravets fremskridt inde på din kontooversigt. Vi viser præcis, hvor meget der mangler, før bonusbeløbet kan hæves. Ingen skjulte tal.
Login fra flere enheder
Du kan logge ind fra din computer derhjemme, din telefon på farten eller din tablet i sofaen. Kontoen er den samme, og din saldo opdateres i realtid. Spil et par runder live roulette på laptopen om aftenen, og fortsæt med en automat på telefonen næste morgen. Skiftet er problemfrit.
Vær opmærksom på, at du kun kan have én aktiv session ad gangen. Logger du ind på en ny enhed, lukkes den forrige session automatisk. Det er en sikkerhedsforanstaltning, der beskytter din konto mod uautoriseret brug.
Problemer med at logge ind
Kan du ikke komme ind? Her er de mest almindelige årsager og løsninger.
| Problem | Løsning |
|---|---|
| Forkert adgangskode | Brug “Glemt adgangskode” til at nulstille |
| Forkert e-mail | Prøv andre e-mailadresser, du bruger, eller kontakt support |
| Kontoen er midlertidigt låst | Vent den angivne periode ud, eller kontakt os |
| Browseren husker gamle logindata | Ryd cache og cookies, prøv igen |
| Teknisk fejl på siden | Opdater siden, prøv en anden browser eller vent kort |
Hvis ingen af løsningerne hjælper, er vores supportteam klar via live chat. De kan verificere din identitet og hjælpe dig sikkert ind igen.
Ansvarligt spil starter ved login
Hver gang du logger ind på Casinostuen, har du adgang til dine personlige grænser for indbetalinger, tab og sessionstid. Du finder indstillingerne under din kontoprofil. Grænser kan sænkes med øjeblikkelig virkning, mens en forhøjelse først træder i kraft efter en afkølingsperiode. Vi giver dig kontrollen, fordi spil altid skal forblive underholdning.
Hvordan nulstiller jeg min adgangskode?
Tryk “Glemt adgangskode” på loginsiden, indtast din e-mail, og følg linket i den mail, vi sender dig. Du kan oprette en helt ny adgangskode med det samme.
Kan jeg logge ind med samme konto på mobil og computer?
Ja. Din Casinostuen-konto fungerer på alle enheder. Saldo, bonusser og spilhistorik synkroniseres automatisk. Kun én session kan være aktiv ad gangen.
Hvad gør jeg, hvis min konto er blevet låst?
Kontakt vores kundeservice via live chat. De hjælper dig med at bekræfte din identitet og åbne kontoen igen, så du hurtigt kan komme tilbage til dit spil.
Er det sikkert at logge ind via mobilnetværk?
Ja. Vi krypterer al datatrafik mellem din enhed og vores servere, uanset om du bruger Wi-Fi eller mobildata. Brug altid din egen enhed, og undgå at gemme adgangskoden på delte enheder.